Na het schrijven van mijn eerste artikel over het gebruiken van ChatGPT als accountmanager ben ik het zelf steeds meer gaan gebruiken en het nut ervan nog meer gaan inzien. De kracht is met name voor de voorbereiding van je verkoopgesprek. Daar waar je anders heel veel zelf moet Googlen, scrollen en lezen gaat het nu razendsnel. Tip: ga er wel vanuit dat het niet per se 100% klopt of alle informatie bevat, maar op hoofdlijnen is het heel goed bruikbaar.
In dit artikel kom ik met wat meer voorbeelden over hoe je ChatGPT prompts kan gebruiken in de voorbereiding van je verkoopgesprek. Wat zijn prompts? Als ik het nu een keer aan Google vraag dan krijg ik: “Een prompt is een zin of individuele trefwoorden die gebruikt worden als invoer voor een AI-tool zoals ChatGPT. Het gereedschap probeert dan de invoer te analyseren en te begrijpen om automatisch een antwoord te genereren. Daarom is het belangrijk dat je je aanwijzingen zo formuleert dat ze begrijpelijk zijn voor het hulpmiddel.”
Als prompt geef ik onderstaande tekst mee. Het kan nog uitgebreider als je dat wil, probeer diverse opties uit zou ik zeggen en kijk wat het verschil is.
“Ik wil mij voorbereiden op een verkoopgesprek. Het gaat om een verkoopgesprek in B2B van complexe diensten en aan bedrijven in de top 1000 grootte in Nederland. Jij bent expert in verkoopgesprekken. Ik zoek uitgebreid advies hoe ik dit het beste kan aanpakken. Schrijf een uitgebreid artikel waarin je advies geeft over het proces, de inhoudelijke voorbereiding en het gesprek zelf.”
Het antwoord van ChatGPT:
Als expert in verkoopgesprekken begrijp ik dat het verkopen van complexe diensten aan grote bedrijven in de top 1000 van Nederland een uitdagende taak kan zijn. Om ervoor te zorgen dat je het beste uit je verkoopgesprek haalt, is een grondige voorbereiding en planning van cruciaal belang. In dit artikel zal ik advies geven over het proces, de inhoudelijke voorbereiding en het gesprek zelf, om ervoor te zorgen dat je succesvol bent bij het verkopen van je diensten.
Het proces:
Een effectief verkoopgesprek begint met een zorgvuldige planning. Het identificeren van de juiste beslissers binnen het bedrijf is een cruciaal onderdeel van dit proces. Dit kan worden bereikt door middel van onderzoek en het gebruik van professionele netwerksites zoals LinkedIn. Eenmaal in contact met de juiste persoon is het belangrijk om een relatie op te bouwen en vertrouwen te creëren. Dit kan worden bereikt door aandacht te besteden aan het opbouwen van een persoonlijke relatie en door actief te luisteren naar hun behoeften en uitdagingen.
Een ander belangrijk aspect van het proces is het stellen van doelen en verwachtingen voor het verkoopgesprek. Dit omvat het bepalen van de belangrijkste berichten en voordelen die je wilt overbrengen en het opstellen van een agenda voor het gesprek. Door dit te doen, kun je het gesprek gestructureerd houden en zorgen dat je de belangrijkste informatie niet mist.
Inhoudelijke voorbereiding:
De inhoudelijke voorbereiding is van cruciaal belang voor een succesvol verkoopgesprek. Dit omvat een grondige kennis van je diensten en hoe ze het bedrijf van de klant kunnen helpen. Het is ook belangrijk om te begrijpen wat de uitdagingen en behoeften zijn van het bedrijf waarmee je spreekt, zodat je gepersonaliseerde oplossingen kunt bieden.
Een effectieve manier om dit te doen is door middel van het verzamelen van informatie over het bedrijf en de sector waarin ze opereren. Dit kan worden gedaan door het bestuderen van het bedrijfsprofiel, het lezen van nieuwsartikelen en onderzoeken, en het bekijken van de website van het bedrijf.
Een ander belangrijk aspect van de inhoudelijke voorbereiding is het voorbereiden van een presentatie en/of demo. Dit kan het beste gedaan worden door het opstellen van een presentatie die de voordelen en waarde van je diensten benadrukt. Gebruik visuele hulpmiddelen zoals afbeeldingen, grafieken en video’s om je boodschap kracht bij te zetten en te versterken.
Tijdens het gesprek:
Het verkoopgesprek zelf kan spannend en uitdagend zijn, maar het is ook een uitstekende kans om de behoeften van de klant te begrijpen en hen te helpen hun doelen te bereiken. Hier zijn enkele tips om het gesprek zo effectief mogelijk te maken:
Bouw vertrouwen en creëer een rel
Ja en toen liep ChatGPT even vast, maar dit is goed om te zien hoe je dan verder moet. Gewoon praten zoals je anders ook zou doen.
“Ga door, je stopt halverwege het artikel”
Mijn excuses, hierbij het vervolg van het artikel:
Tijdens het gesprek:
Het verkoopgesprek zelf kan spannend en uitdagend zijn, maar het is ook een uitstekende kans om de behoeften van de klant te begrijpen en hen te helpen hun doelen te bereiken. Hier zijn enkele tips om het gesprek zo effectief mogelijk te maken:
Conclusie:
Het verkopen van complexe diensten aan grote bedrijven in Nederland kan een uitdagende taak zijn, maar met de juiste voorbereiding en planning is het mogelijk om succesvol te zijn in het verkoopgesprek. Door het opbouwen van vertrouwen en het bieden van gepersonaliseerde oplossingen, kun je de klant laten zien dat je hun bedrijf begrijpt en dat je de beste partner bent om hen te helpen hun doelen te bereiken. Met behulp van visuele hulpmiddelen en een gestructureerde aanpak kun je ervoor zorgen dat het gesprek effectief is en dat je de belangrijkste informatie overbrengt. Wees ook niet bang om te experimenteren met verschillende verkoopstrategieën en benaderingen om te zien wat het beste werkt voor jou en de klant.
Oké niet slecht maar toch nog wel een beetje algemeen. Dit komt natuurlijk ook door mijn prompts voor de voorbereiding van het verkoopgesprek zoals B2B, diensten en top 1000 want die prompts kunnen natuurlijk concreter. Hierover later meer, eerst even wat verdiepende vragen stellen.
“Kun je wat meer toelichting geven op je advies om LinkedIn te gebruiken?”
Natuurlijk, ik help je graag verder met mijn advies over het gebruik van LinkedIn voor verkoopgesprekken.
LinkedIn is een belangrijk platform voor zakelijke netwerken en biedt professionals de mogelijkheid om contact te leggen met potentiële klanten en relaties op te bouwen met bestaande klanten. Het kan daarom een waardevol hulpmiddel zijn bij het identificeren van de juiste beslissers binnen bedrijven in de top 1000 van Nederland. Om LinkedIn effectief te gebruiken voor verkoopgesprekken, is het belangrijk om een goed profiel te hebben dat professioneel en informatief is. Dit omvat een samenvatting van je ervaring en vaardigheden, evenals relevante referenties en aanbevelingen van klanten en collega’s.
Daarnaast kun je LinkedIn gebruiken om te zoeken naar de juiste beslissers binnen het bedrijf. Dit kan worden gedaan door middel van geavanceerde zoekopdrachten, waarbij je criteria kunt specificeren zoals functietitel, industrie en bedrijfsgrootte. Het is ook mogelijk om deel te nemen aan relevante groepen op LinkedIn om zo meer inzicht te krijgen in de behoeften en uitdagingen van potentiële klanten.
Het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het benaderen van potentiële klanten op LinkedIn. Een te directe of opdringerige benadering kan averechts werken en kan leiden tot irritatie bij de klant. Het is daarom belangrijk om je bericht persoonlijk en relevant te maken en om oprecht interesse te tonen in hun bedrijf en behoeften.
Een effectieve manier om LinkedIn te gebruiken voor verkoopgesprekken is door te kijken of er gezamenlijke connecties zijn tussen jou en de klant. Dit kan helpen om een persoonlijkere benadering te creëren en om het vertrouwen van de klant te winnen door middel van een gedeelde relatie. Het is ook belangrijk om te onthouden dat LinkedIn slechts één van de vele tools is die beschikbaar zijn voor verkoopgesprekken. Het is belangrijk om een diverse aanpak te gebruiken en verschillende kanalen te verkennen, zoals e-mail en telefoon, om in contact te komen met potentiële klanten.
In het kort, LinkedIn kan een waardevolle bron zijn bij het identificeren van de juiste beslissers binnen bedrijven in de top 1000 van Nederland en bij het opbouwen van relaties met potentiële klanten. Het is belangrijk om LinkedIn op een professionele manier te gebruiken en om een persoonlijke en relevante benadering te creëren bij het benaderen van potentiële klanten. Het is ook belangrijk om een diverse aanpak te gebruiken bij het in contact komen met potentiële klanten en om andere tools en kanalen te verkennen.
Zoals eerder gesteld is de originele prompt nog vaag in de zin van verkoop dienst aan B2B en top 1000 bedrijf. Dit kun je nu direct specifieker maken door een extra prompt toe te voegen. ChatGPT gaat dan door met je verzoek.
“Stel ik werk voor een gerenommeerd consultancy bureau in supply chain management. Ik ga op gesprek bij KLM. Wat zou je dan adviseren?”
Als je op gesprek gaat bij KLM voor je consultancy bureau in supply chain management, zijn er verschillende zaken waar je rekening mee moet houden om ervoor te zorgen dat je het gesprek zo effectief mogelijk maakt. Hieronder volgen enkele specifieke adviezen die je kunt gebruiken voor je gesprek met KLM:
In dit artikel heb je middels voorbeelden kunnen zien hoeveel waarde ChatGPT prompts kunnen hebben voor je voorbereiding op een verkoopgesprek. In ieder geval heb je snel veel bruikbare informatie ter beschikking. Probeer het uit voor diverse voorbeelden en varieer de prompts om te kijken wat de verschillen zijn. Succes met uitproberen!
Elmo is consultant en helpt bedrijven om sales resultaten te verbeteren. Hij gebruikt hier een zelf ontwikkeld integraal model voor waar strategie, processen, data en de mens samen zorgen voor resultaat. Elmo heeft Bedrijfskunde gestudeerd (Bachelor Nijenrode, Master KU Leuven) en heeft in 2018 de post doctorale opleiding "Business Analytics & Data Science" aan de VU afgerond. Hij werkt voor klanten in tal van branches. Zijn expertisegebieden zijn: Klantgerichtheid, integrale analyses en formuleren verbeterplan, commerciële workshops, integrale trajecten en interimopdrachten, procesverbetering en CRM. Sinds 2006 is Elmo tevens mede eigenaar en directeur van www.salesgids.com. Hiervoor was Elmo Manager bij Deloitte Consulting (3 jaar internationale projecten CRM en proces verbetering) en zelf commercieel actief als Key Account Manager en Business Manager bij Duracell en Panasonic.
wieland@salesgids.com